7月20日17时42分，湖南高速集团邵阳分公司洞口管理所接到高速交警消息，G60沪昆高速K1320西往东方向发生一起车辆追尾事故，现场有大量司乘人员滞留需紧急转运。

警情就是命令！洞口管理所值班领导闻讯立即组织巡查人员及车辆救援人员火速赶赴现场。经勘查确认，因事故导致客车尾部变形、发动机损坏无法正常行驶，后方货车也出现了不同程度的受损，两车均停于应急车道，所幸事故未造成人员伤亡。巡查人员迅速在车辆后方安全设置警示标志做好安全防护，客车及货车共计29名司乘人员已全部安全转移至高速公路护栏外侧。

面对现场复杂情况和近40℃的路面高温“烤”验，洞口管理所立即启动高速公路突发事件应急预案，与高速交警大队建立起实时联动的指挥体系。双方紧密协同，明确分工，高速交警负责现场交通管控与秩序维护，管理所全力组织救援力量与人员转运。

随后转运客车抵达现场，在现场工作人员的有序引导下，29名司乘人员被安全转移至转运车内。与此同时，管理所调派的专业大型拖车及技术人员同步完成现场杂物清理，并对故障客车进行稳固支撑和拖离作业。

18时30分，事故大客车被安全拖离现场，货车也由管理所护送至黄桥收费站进行后续处理，事故路段随即恢复通行。从接警到完成处置、恢复交通，全程仅用时48分钟。

此次高温救援中，管理所工作人员制服被汗水反复浸透，但始终坚守岗位。处置过程高度关注人员防暑情况，及时的转运和迅速的处置充分体现了“以人为本”的服务理念，有力保障了人民群众生命财产安全和高速公路畅通，也充分展现了“一路多方”联勤联动机制的效能和专业协作水平。